Vilkår og handelsbetingelser for varer gældende for forbrugerkøb

(efter lov, gældende fra 13. juni 2014)

Herunder kan du læse vores handelsbetingelser. Er du i tvivl om noget i forbindelse med køb hos os, er du velkommen til at kontakte os på 97 42 12 05 alle hverdage 09 - 16 eller skrive til info@repmobil.dk.dk

BEMÆRK: Der findes særlige betingelser for handel med erhverv.

Oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Ollycom ApS
Butiksnavn: Repmobil.dk
Østergade 8
7500 Holstebro

Tlf.: 97 42 12 05

E-mail: info@repmobil.dk

CVR-nummer: 31267250
Etableringsår: 2008
Antal medarbejdere: 10
Kontonummer: 7600 1514835

Bestilling

Hos Repmobil.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os enten pr. mail eller telefon.

Alle priser på www.repmobil.dk er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Alle varer er med dansk garanti og 14 dages fortrydelsesret. Alle vores varer er nye. Vi sælger IKKE brugte varer.

DER ER FØRST INDGÅET EN BINDENDE AFTALE NÅR DU MODTAGER EN ORDREBEKRÆFTELSE.

Der gøres indtrængende opmærksom på at din bestillingsbekræftelse IKKE er en ordrebekræftelse og er altså IKKE er bindende for sælger. Rent juridisk anses købers bestilling som værende et tilbud til sælger, om at ville købe de bestilte varer til de angivne priser. Bestillingen er ikke bindende for sælger før køber modtager en ordrebekræftelse. Det er tydeligt markeret i bekræftelsen om der er tale om en bestillingsbekræftelse (som sendes automatisk) eller en ordrebekræftelse (som først afsendes, når sælger manuelt har kontrolleret ordren).

Reservedele

Repmobil.dk leverer både original og OEM reservedele.

Betaling
Betaling kan foregå på flere måder:

MobilPay:   Gælder for alle
Kortbetaling:   Gælder for alle
ViaBill:   Gælder for alle som er oprettet hos ViaBill
Netto 8 dage:   Gælder for alle B2B kunder
Bankoverførsel: Gælder for alle
EAN betaling: Gælder for erhvervskunder og offentlige institutioner med et gyldigt EAN nr.
Pengene bliver først hævet, når vi sender varen! Alle ordrer fra Repmobil.dk sendes med GLS.

Repmobil.dk anvender godkendte betalingsserver og krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Bankoverførsel:
Bankoverførsel må benyttes af erhvervsdrivende med gyldigt CVR nummer. Når betalingen er modtaget (ved homebankning tager transaktionen ca. 2 hverdage), sendes det bestilte inden for den specificerede leveringstid. Reg. nr. 7600, kontonr. 1514835 i Vestjysk Bank. HUSK at opgive ordrenummeret på betalingen. OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Netto 8 dage:
Gælder kun for virksomheder. Ved bestilling skal CVR nr. oplyses i notatfeltet. Vi tager os forbehold for at afvise køb på kredit.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på goblue.dk. Er du under 18 år gammel skal du have samtykke fra dine forældre/værge.

Ejendomsforbehold

Repmobil.dk forbeholder sig ejendomsretten til den leverede vare i enhver henseende. Den leverede vare forbliver således Repmobil.dk's ejendom, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger og alle øvrige krav i henhold til forretningsforholdet er betalt af køber.

Levering
Repmobil.dk sørger for levering med GLS til modtager. Rettidig levering forudsætter dog at transportøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Repmobil.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS' målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Repmobil.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet mod betaling af fragtomkostninger.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger krav på 14 dages fortrydelsesret på varer, der er købt online - hos Repmobil.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Fortrydelsesret gælder ikke reparationer.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på info@repmobil.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betaling for varen, men ikke fragten. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Repmobil.dk
Østergade 8
7500 Holstebro
E-mail: info@repmobil.dk

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan læse mere om fortrydelsesret hos Forbrugerstyrelsen.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på goblue.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vær opmærksom på er reklamationen ikke berettiget opkræves der et fragtgebyr for returnering.

Varen sendes til:
Repmobil.dk
Østergade 8
7500 Holstebro
E-mail: info@repmobil.dk

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på goblue.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Repmobil.dk. Repmobil.dk er dataansvarlig.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.

Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Repmobil.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Repmobil.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Repmobil.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Som registreret hos Repmobil.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@repmobil.dk.

Cookies

På Repmobil.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Repmobil.dk' serviceafdeling ved sende en mail til info@repmobil.dk

De cookies der anvendes på Repmobil.dk ubydes af DanDomain, Google Analytics, Google Adwords og Facebook.

Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på Repmobil.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Repmobil.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på tlf 97 42 12 05.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”

Handelsbetingelserne er senest opdateret 03-05-2024